Imagen de la marca de una empresa. Cap inicial 3.6

por | Jul 22, 2023

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3.6 Cap inicial- Imagen de la marca de una empresa


Imagen de la marca de una empresa. Cap inicial 3.6. Presentación powerpoint gratuita para la obtención del certificado de aptitud profesional


Presentación del tema

 

  1. La imagen de marca
  2. Normas de calidad
  3. Organización del trabajo en una empresa de transporte
  4. Mantenimiento del vehículo
  5. Reclamaciones en le transporte
  6. 6- Consecuencias de un litigio

 

PREGUNTAS TEST OBJETIVO 3.6

 


Vídeos del tema

  • 00:44 1- La imagen de marca
  • 03:38 Componentes básicos de un servicio de transporte de calidad
  • 05:28 Imagen percibida, real y deseada
  • 10:07 2- Normas de calidad
  • 13:54 Sistemas de gestión de la calidad del servicio
  • 18:28 Organización del trabajo en una empresa de transporte
Imagen de marca cap inicial
  • 00:06 4- Calidad de la prestación del conductor
  • 00:55 Campos de comunicación del conductor
  • 03:05 Interlocutores del conductor
  • 11:04 5- Mantenimiento del vehículo
  • 20:36 Las reclamaciones en el sector del transporte
  • 31:23 Consecuencias de un litigio
 

Objetivo:

Poder adoptar comportamientos que contribuyan a valorar la imagen de marca de una empresa.

 

Contenido:

Actitudes del conductor e imagen de marca: importancia para la empresa de la calidad de la prestación del conductor; diferentes papeles del conductor; diferentes interlocutores del conductor; mantenimiento del vehículo; organización del trabajo; consecuencias de un litigio en los planos comercial y financiero.

 

Duración:

7 horas, que se impartirán en aula. Cuando se trate de un curso de formación acelerada, la duración anteriormente señalada se reducirá a la mitad.


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Imagen de la marca de una empresa. Cap inicial 3.6Los contenidos de “Imagen de la marca de una empresa. Cap inicial 3.6” y sus objetivos se han extraído del Real Decreto 284/2021, de 20 de abril, según el cual se regula la cualificación inicial y la formación continua de los conductores de determinados vehículos destinados al transporte por carretera. Por el mismo se modifica el Reglamento de la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres, aprobado por el Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre.

 

 

 

 

 

 

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